Uptスキンケアセット
定期お届けコースについて

よくある質問

• Q.

  定期お届けコースとは何ですか？

  A.

  商品を継続して続けたいというお客様に、便利でお得にご利用いただけるコースです。
  また、定期お届けコースをご利用の方限定の特典やサービスもございます。
  詳細はこちら

• Q.

  お届け先、お支払い方法の変更はできますか？

  A.

  「マイページ」> 「定期便情報」>「定期便詳細」からご変更いただけます。
  次回配送予定日の4日前まで変更可能です。

• Q.

  解約はできますか？

  A.

  次回お届け予定日の4日営業日前までに、お電話にて解約のご連絡をお願いいたします。
  Uptカスタマーサポート
  0120-811-047 / 営業時間：平日 10:00-17:00
  ※都合によりお休みを頂く場合もございます。ご了承ください。

• Q.

  配送サイクルの変更、休止をすることはできますか？

  A.

  配送サイクルの変更は承っておりませんが、次回配送のスキップは「マイページ」 > 「定期便情報」 > 「定期便詳細」 > 「配送情報を変更する」から変更可能です。

• Q.

  継続回数に縛りはありますか？

  A.

  継続のお約束はございません。

• Q.

  定期便の一時停止や延期はできないですか？

  A.

  次回配送のスキップは「マイページ」より承っております。
  「マイページ」 > 「定期便情報」 > 「定期便詳細」 > 「配送情報を変更する」から変更可能です。